尊敬的各位领导、各位同事大家好

我是来自上海分公司的朱大强

再有2个月零3天，我就入职5年了

可以给新人们说，我是老星东人了

在这担任讲师4年的时间里

我累计授课时长1800+小时 ，培训了327位新人

目前已经培育6位潜才 2位团队长

我相信在以后，还会有更多星东的学员走向更广阔的舞台

记得前两次去总部的阶梯会议室

看到好多星东的小伙伴在台上分享自己的故事

我就在心里暗下决心;我一定要站上这个光荣的舞台

因为疫情的原因，很遗憾今天不能来到现场   

但能够运用直播培训经验，给大家远程分享我的讲师故事

对我来讲，也是一件让我兴奋的事情

记得2018年8月，我星东次站在讲台上

就遇到一群和我一样的90后

都说90后是属于互联网的一代人

互联网在今天已经远远不只是一个工具，而是一种生活方式了

我们跟绝大多数人一样，闲暇之余会刷一刷短视频，学习新的流行事物

现在的职场新人几乎都是95后甚至00后

所以，我会适当的在授课过程中加入一些当下新兴的东西

比如业务刺客、咱也不敢说咱也不敢问、芭比Q了等等···

往往这个时候全班就会哄堂大笑

瞌睡不打了、小差不开了、飞机不坐了  

幽默风趣的课堂风格在提神醒脑的同时

也能让大家把业务学得更快、记得更牢

在培训班，有一个女生几乎不笑（没有中）

她叫姚绍芳，是个戴着眼镜胖胖的可爱女生

我开始注意她，发现下课大家都在玩手机，她在埋头苦干

后来我发现她反应比别人慢半拍

课堂上反复讲的一个业务大家都懂了，她可能还有些晕乎

不懂就问，是每个讲师对她的初印象

随着理论期的结束，她的问题开始爆发

不敢跟客户讲话、客户有一点情绪说话就开始结巴、颤抖

感觉马上就可以哭出来，她的问题一大堆

她跟我说：安琪老师，我想放弃了

那段时间几乎每天我都带她一起复盘当天遇到的疑难业务

带她听录音，整理这类业务的思路和知识库的查询路径

再让她复述一遍加深记忆

整个过程中我会不断地鼓励她，让她知道今天的自己比昨天有进步，更星东

经过一段时间的“开小灶”，她的件均从倒数星东，一跃成为组内的前三

业务也是突飞猛进，成了业务天花板，还能辅导组内其他小伙伴了呢