目的：星东传媒作为活动舞台搭建公司，必须保证活动顺利进行，确保客户满意度。

一、搭建要求

与工程部

前期

1）场地勘察必须认真测量搭建时的舞台背景尺寸及其它特殊搭建物料尺寸；

2）所有设计稿制作前期必须仔细跟供货商确认，以免出现错误或者遗漏；

3）认真核对除设计稿之外的所有其他制作物料；

4）认真检查所有需提前采购的物料；

5）活动搭建前一天必须跟所有供货商再次核实搭建要求和搭建信息，包括舞台、灯光、音响、演出、主持人、摄影摄像、LED屏等

后期

1）现场检查搭建公司提供物料数量是否正确、齐全；

2）现场检查制作出来的设计稿是否符合要求，包括材料要求、画面清晰度要求、安装平整度要求等

3）现场铺设地毯的地方是否平整；

4）现场走线是否规范，现场控台是否严格按照要求布置等；

5）现场灯光及龙门架或灯光架的配备是否符合要求。

与客户

1）前期跟客户仔细沟通，不放过每个细节，这些细节包括每个设计图的核对（要让客户确认每个设计画面和物料的摆放位置、灯光的效果、物料的功能、话筒的数量等等，每个流程环节应该使用的音乐和对应的LED播放的素材）；

2）如果活动场地是在酒店或者其它内部场所，要首先跟客户沟通，让客户跟场地方沟通，是否需要提前办理进场手续，缴纳进场押金等等；

3）在物料进场及物料安装调试过程中要始终保持跟客户的沟通，一旦出现问题及时跟客户协商处理，不逃避任何因为我们原因造成的问题；

4）如果是自己负责的项目，必须做到前期对活动场地有足够的了解，凡事做到心中有数，包括货梯进出口位置、货梯大小、演职人员更衣室休息室等。

二、关于活动执行中的注意事项

1）提前认真考察考察和规划活动现场每一个功能；

2）前期做好现场人员分工，具体事项安排到具体人员，现场执行人员明确任务；

3）提前制定现场执行流程，针对每个环节，提出对现场所有设备的要求，包括灯光、音响、LED屏、彩幕、烟雾机、泡泡机等设备；

4）现场出现事故需及时处理解决，执行人员必须始终保持冷静的头脑，无论活动过程中出现什么样的失误都不能慌张，而是迅速想办法排查事故状况，解决问题，如果是小问题就想办法耐心的跟客户解释；如果出现重大演出事故，而且确实是我们的原因造成的，那也必须向客户坦诚，征得客户的原谅；

5）活动结束后撰写活动总结报告，总结失误的经验，发扬成功的精神，保证下一次活动能够得心应手。

上海星东传媒

2014年6月18日