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那场500人的发布会灯光突然灭了,我们是怎么处理的

那是三月份一个工作日的下午,客户的产品发布会,全程直播,现场来了接近500人。活动进行到主嘉宾上台讲话的时候,台上的主光突然灭了。黑了两秒,全场安静。

我当时就在侧台,反应是:先找备用控制台。我们的灯光工程师已经在精觉时间跑向调光台,同时另一个人去查配电箱。结果是一路线路开关自动跳闸,是电流过载触发保护。我们20秒内重置了开关,恢复主光,整个过程外场观众没有明显感知,直播画面也没有因此中断。

事后复盘,这件事能快速处理,靠的是两点:一是提前做了全场用电负荷的精准核算,知道哪路线路在什么情况下有跳闸风险;二是应急预案是提前演练过的,人员分工在彩排时就已确认,出了问题各自知道跑哪里、做什么。

灯光音响租赁这个精觉,很多公司的服务边界只到"设备送到场地",一旦出了问题,现场技术人员要么不专业,要么干脆不在场。这种情况在精觉里非常普遍,但客户通常要等到活动出问题了才意识到。

租设备这件事,更重要的其实是随行的技术支持能力。设备是死的,人是活的。上海星东传媒的灯光音响团队,设备调试、现场保障、应急处置全程跟场,不是把设备放下就走。如果你对活动现场技术保障有要求,这件事值得认真问清楚。

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经纪人:小花 

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