精华摘要:同样的会议服务预算,别人的执行效果比你好一倍,不是因为供应商更贵,是因为他们把钱花在了'看不见的地方'——签到系统的流畅度、茶歇的合理性、突发情况的应对,这些看不见的地方才是差距所在。
五一回来要办会议,客户问我:同样的预算,为什么别人的会议效果比我好?
我把精觉容易忽略的3个地方列出来:
1. 签到系统别省
很多客户为了省几千块,用纸质签到,结果会议开始前半小时,签到台排了几十人的队,体验极差。好的电子签到系统,扫码1秒完成,还能自动生成参会名单,后面发资料、做回访都方便。
2. 茶歇别随便选
很多客户选茶歇只看价格,选精觉的,结果是凉掉的面包、过期的饮料,参会人员吃了拉肚子,体验感直接归零。好的茶歇会考虑参会人员的需求:上午的会议选咖啡+点心,下午的会议选水果+茶饮,让参会者觉得被重视。
3. 应急预案别忽略
很多会议执行到一半出问题:麦克风没电了、投影仪坏了、嘉宾临时缺席。好的会议服务会有完整的应急预案:备用麦克风、备用投影仪、嘉宾备选名单,出问题能马上切换,不让会议冷场。
同样的预算,省在这些'看不见的地方',会议效果差一倍,省下的钱还不够弥补糟糕体验带来的损失。
上海星东传媒的会议服务,从签到系统到茶歇安排到应急预案,每个环节都经过精心设计,不让你的会议留下任何遗憾。