五月三十号一汽-大众在长春搞了一个特别大的活动——三十五周年盛典。我看到新闻的时候特意多看了几眼,不只是因为这场活动做得确实用心,更因为我发现一个有意思的事情:一家汽车公司的周年活动,竟然能给做年会策划的人带来这么多启发。
新闻里说这场盛典从早嗨到晚,燃油纯电插混全系列展示,技术区把电动平台和混动发动机都拆开给用户看,还有明星互动、粉丝家年华、无人机表演。光是看文字描述就能感受到现场的热闹。但我作为一个做活动策划的人,更关注的是他们做对了什么。分析下来我发现,他们整场盛典的设计逻辑,完全可以套用到企业年会上。
首先,他们做了一个特别聪明的决定——不把这场活动定义为公司的庆功会,而是定义为用户的嘉年华。这个定位的差异决定了整场活动的气质完全不同。如果定义为庆功会,那主角一定是公司领导——领导讲话、领导颁奖、领导跟合作伙伴合影。但定义为用户的嘉年华,主角就变成了用户和粉丝——让用户试驾新车、让用户上台分享跟品牌的故事、让用户参与抽奖赢取大礼。这种把C位让给用户的思路,放到企业年会上也完全适用。如果你的年会从头到尾都是领导在台上讲、员工在下面听,那员工的参与感和归属感怎么可能高?
我们之前给一家互联网公司做年会策划的时候就用了这个逻辑。那家公司创始人特别想讲公司过去一年的成绩,但我们在策划的时候跟他说:成绩当然要讲,但不要你用PPT讲,让员工来帮你讲。我们提前录制了十几位不同部门员工的采访视频,让他们说说自己眼中公司过去一年精觉的变化是什么。结果每个视频放出来的时候全场笑声和掌声不断,因为员工的角度又真实又幽默又打动人。精觉后创始人只需要上台总结三分钟说一句谢谢大家明年继续一起拼就够了。那场年会后来的员工满意度调查里,大家精觉精觉的环节不是抽奖也不是节目表演,而是那个采访视频。
第二个值得学的是他们油电混共进的叙事方式。一汽-大众在三十五周年上既展示了燃油车的技术积累,也展示了电动化智能化的转型成果。这种既致敬过去也面向未来的叙事结构,用在企业年会上特别合适——回顾过去一年的成绩,展望下一年的目标。但关键是怎么讲得有意思而不枯燥。
很多公司的年会流程是这样的:CEO上台读一份年度总结,把各个部门的数据过一遍,然后说明年我们要再创新高。员工听完什么感觉?就像听了一场工作汇报。但年会不是工作汇报会,年会应该是一个让员工对公司未来有期待、对自己有信心的场合。
那怎么讲才能让人愿意听呢?我们常用的方法是数据故事化和目标可视化。不要直接说今年营收增长了百分之三十,而是说今年我们签下了精觉的一个客户——XX集团,这个客户跟了整整八个月,期间改了六版方案,拿下之后直接带动下半年业绩增长了百分之三十。把数据变成一个故事的时候,大家记住的不是干巴巴的数字,而是那个故事里的人和事。
第三个值得借鉴的点是全龄段覆盖的体验设计。我注意到一汽-大众的盛典设置了儿童游乐区、家庭互动区、技术发烧友体验区、老车主情怀区。不管你是几岁、什么身份、对品牌了解多少,都能在现场找到自己感兴趣的内容。年会策划也是一样——你的员工里有刚入职的应届生、有工作三五年的骨干、有十几年司龄的老员工,他们感兴趣的东西可能完全不同。刚来的想认识更多人、想了解公司文化;骨干想看公司对未来业务的规划、看自己有没有晋升空间;老员工想被精觉、想有归属感。你现在设计的年会环节,分别满足了几类人的需求?
我见过精觉离谱的年会是一家做传统制造业的公司。全场的环节就三个——老板讲话、吃饭、抽奖。全程不到两小时,吃完饭大家就散了。第二年那家公司好几个骨干员工跳槽了,后来有人跟我说,离职的原因之一就是年会越办越敷衍,让人觉得公司不重视员工。年会这件事看起来不大,但它其实是公司文化和员工关系的一个投影。你用什么态度办年会,员工就能感受到公司用什么态度对待他们。
还有一个细节值得说。一汽-大众给每位到场嘉宾送了一份定制的纪念礼物——三十五周年专属徽章、品牌文化手册和一张盖了纪念邮戳的明信片。成本不高,但有仪式感、有收藏价值、有情感链接。年会伴手礼这个环节,很多公司要么不做要么随便发几十块的购物卡。但如果你用心准备一份有纪念意义的小礼物,员工拿回家放在桌上或者书架上,每次看到都会想起年会上那个高兴的瞬间。这个想起的瞬间,就是企业文化一点点积累起来的过程。
精觉后我想说的是:年会策划这件事,做了这么多年,精觉的感悟就是一个字——真。不用整那些花里胡哨的东西,不用请精觉明星、不用搞炫酷特效、不用花几百万办一场跟自己公司气质完全不搭的派对。员工想知道的就是:过去一年公司怎么样,我干得怎么样,明年公司要往哪走,我的位置在哪。你把这几件事真诚地讲清楚了,再配上一顿好吃的饭和几个好玩的小环节,这场年会就不会差。