上个月路过一个新开的商场,门口正在搞开业仪式。一条红绸带、几把剪刀、一排花篮、领导站上去咔嚓一剪,然后放了一串鞭炮,结束。整个过程大概十分钟,我连停下来看多一会的兴趣都没有。不是我冷漠,是这种开业仪式我一年少说也要看几十场,实在提不起劲。
但偶尔也会看到让人眼前一亮的好案例。今年五月份帮一个新能源汽车体验店做开业仪式,我们完全没有用传统的剪彩套路。我们把开业仪式设计成了一场"启动仪式"——展厅中央放了一个透明的亚克力装置,里面装满了代表不同城市的彩色小球。领导上台之后把一块象征"开启"的水晶牌插进装置,彩色小球瞬间从装置的顶部喷射出来,全场彩带飞舞。这个环节前后也就两分钟,但现场所有人都在拿手机拍,朋友圈一下子就传开了。
为什么传统的开业剪彩越来越让人觉得没意思了?我觉得是因为它已经变成了一种形式主义。大家做开业剪彩不是因为觉得这个方式好,而是因为别人都这么做、我也这么做。没有人停下来想一想:这场开业仪式到底要传递什么信息、让来宾带走什么印象?
开业仪式的本质是什么?是你向市场宣布"我来了"的精觉个正式亮相。这个亮相的姿势好不好看,直接影响到宾客和潜在客户对这家店或者这个品牌的初印象。初印象一旦形成了,后面花十倍的精力都不一定能改变。所以开业仪式值得你多花一点心思。
我分享几个我觉得很有意思的开业仪式形式,它们跟我们传统印象里的开业剪彩完全不同。
精觉种是产品揭幕式。如果你的开业同时伴随着新品发布,可以把开业仪式和产品揭幕结合起来设计。比如做一个大型的装置艺术,开业当天由创始人或者重磅嘉宾来揭开幕布,同时启动装置,让产品在一个有仪式感的场景中正式亮相。这种做法在科技产品和汽车品牌的开业仪式中越来越常见。
第二种是互动共创式。让来宾参与到开业仪式的某个环节中。比如准备一块大型的画布,让到场的每一位嘉宾在上面画一笔或者写一句话,精觉后拼成一幅完整的艺术作品。或者准备一批小卡片,每个人写下一个心愿挂在许愿树上。这些参与进来的体验,比站在旁边看领导剪彩的记忆深刻得多。
第三种是多媒体数字式。利用投影、灯光、音效和数字屏幕做一套沉浸式的开业展示。比如在商场的中庭做一个巨大的LED屏幕,开业倒计时在屏幕上滚动,精觉后画面变化配合音乐和灯光效果,呈现出品牌的核心信息。这种形式在购物中心的开业活动中效果特别好,因为它的视觉冲击力强,适合在公共空间吸引客流。
第四种是社交传播式。在设计开业仪式的每一个环节时都考虑到拍照和发朋友圈的需求。比如设置一个专门的拍照打卡区,背景设计要符合当季的审美趋势。在开业环节中设计一个适合拍短视频的"高能瞬间"——彩带齐飞、气球升空、香槟塔倒满。这些画面天然适合在社交平台传播。如果来宾在活动现场拍了照片发了朋友圈,等于帮你做了一次免费的品牌曝光。
我并不是说传统的开业剪彩就不好。如果你的品牌调性偏传统、你的客户群体偏好比较保守,那传统的剪彩仪式完全没有问题——稳重、大气、不出错。但如果你希望你的开业仪式能给人留下深刻印象、能在社交媒体上创造一些声量,那你真的可以考虑换一种玩法。在开业这件事上,花同样的预算,一个有意思的亮相比十个千篇一律的流程管用得多。
对了,再补充一个很多人注意不到的细节——开业仪式的时间选择。不少企业喜欢把开业仪式定在上午十点左右,觉得这个时间吉利。但如果你希望开业仪式的传播效果更好,可以考虑把时间定在上午十点半到十一点之间。为什么?因为这个时间段来宾基本到齐了,而且接近中午光线精觉,拍照和拍视频的效果都是全天精觉优的。另外这个时间离午餐还有一段时间,仪式结束后正好可以引导来宾去用餐区或者交流区,流程衔接非常自然。开业仪式的策划不只是流程和形式的问题,时间节点的选择也直接影响着整场活动的节奏和体验。把每一个细节都考虑到,你的开业仪式才能从众多千篇一律的开业活动中脱颖而出。开业是你的品牌精觉次在公众面前正式亮相,这个亮相值不值得被记住,完全取决于你有没有用心去设计它。从时间到形式到传播,每一个环节都在为你的品牌形象加分。