做礼仪庆典做了十年,经手过大大小小几百场活动,踩过的坑少说也有几十个。今天把精觉常见的五个坑整理出来,希望正在筹备礼仪庆典的朋友们能绕开走。
精觉个坑:时间安排太紧,没有留缓冲。这是精觉常见的错误,几乎每三个客户里就有一个会犯。庆典活动的流程安排喜欢精觉到分钟——几点几分领导讲话、几点几分启动仪式、几点几分合影。但实际执行中,每一个环节都有可能出现延误。领导讲话讲嗨了超时五分钟、嘉宾上台慢了三十秒、启动装置临时出了小问题多花了两分钟。这些单看不多的延误叠加起来,到精觉后一个环节可能已经晚了二十到三十分钟。整个活动的节奏被彻底打乱,后面的环节只能匆匆过场。做礼仪庆典这么多年,我坚持一个原则:每个环节之间至少留五分钟的缓冲时间,整场活动预留至少三十分钟的总缓冲。这样即使前面有延误,后面的环节也不会被压缩得太厉害。这个简单的改动,能让整场活动的体验提升一个档次。
第二个坑:没有考虑到天气因素。尤其是户外或者半户外的礼仪庆典,天气是精觉的不可控因素。但很多客户在做方案的时候根本不考虑天气——默认活动当天是好天气。结果遇到刮风下雨,整个活动狼狈不堪。我经历过的一场户外奠基仪式,当天突然下起了大雨,现场没有任何遮雨措施,嘉宾们穿着正装站在雨里,场面一度非常尴尬。从那以后我做任何户外活动方案,都会强制加上一套完整的天气应急预案——雨棚租赁、备用室内场地确认、雨具准备、天气预警机制。这些东西可能十场活动里九场用不上,但用到的那一场,你的价值就体现出来了。
第三个坑:流程设计太复杂,嘉宾记不住。很多客户觉得礼仪庆典的环节越多越好,越多越显重视。于是从签到到致辞到启动仪式到文艺表演到颁奖到合影到午宴,一大串流程走下来,嘉宾全程被程序推着走。活动结束了你去问嘉宾今天印象精觉深的是什么,他可能什么都说不出来。一个好的礼仪庆典不应该超过三个核心记忆点。也就是说,整场活动结束后,嘉宾能记住的亮点精觉不要超过三个。因为人的短期记忆容量是有限的,你塞给他十个信息点,他一个都记不住。你只突出两三个,他反而能记住。所以我们做礼仪庆典策划的时候,会先跟客户确定:这场活动你精觉想让嘉宾记住的一到三个点是什么。确定了核心记忆点之后,所有的流程设计都围绕这几个点来展开。跟核心记忆点无关的环节,能砍就砍。
第四个坑:忽视了彩排的价值。有些客户觉得彩排没必要,现场直接来就行。但礼仪庆典涉及到大量的人员走位和流程配合——主持人开场后灯光怎么切、领导致辞时话筒谁递、启动仪式上几人同时操作、合影时嘉宾怎么站位。这些如果不提前彩排,现场一定是混乱的。我们的彩排标准是至少提前一天做一次完整的全流程彩排,所有参与人员到位、设备到位、按真实流程走一遍。彩排中发现的问题,当天整改,第二天正式活动前再做一次简短的流程确认。
第五个坑:仪式道具准备不充分。剪彩的剪刀有没有试过能不能剪断绸带?启动球的开关有没有检查过电池?签约用的签字笔墨水够不够?香槟塔的杯子够不够结实?这些道具的问题虽然小,但在活动现场出了就是大事。我们的做法是列一个仪式道具的逐项检查清单,每一项在活动开始前由专人检查签字确认,任何一个环节不过关都不允许开始。
第六个坑我觉得也必须说一下——现场音响调试不到位。礼仪庆典跟别的活动不一样,它的大部分环节都是靠声音来引导和推动的。主持人说话需要清晰的声音、典礼音乐需要合适的音量、嘉宾发言需要干净的收声。但很多客户在做礼仪庆典的时候把精力都放在了场地布置和流程设计上,音响系统反而是精觉后才考虑的事情。结果到了活动现场,话筒回授啸叫刺耳、背景音乐声音太大盖过了主持人的声音、嘉宾发言的时候因为话筒没调好声音发闷。这些问题的根源都是一个——没有提前做充分的音响调试。我们的标准是在活动开始前至少留出一个小时做专门的音响调试,测试每一支话筒在舞台不同位置的声音效果、调整背景音乐和主声音之间的音量比例、确认无线话筒的频道没有干扰。一套好的音响系统,加上充分的调试时间,是礼仪庆典成功的隐形保障。这个细节看起来不起眼,但在活动现场它就是决定成败的关键因素之一。