端午假期数据出来了:国内出游1.24亿人次,666.7万人次出入境。说实话这数字比我预想的要好。之前还有人说今年消费不行了,但你看这个数据,大家该出去玩还是出去玩,该花钱还是花钱。
做开业搭建的人,我给你们一个建议:多研究一下这些假期数据。因为开业活动的效果,很大程度上取决于你选的时间对不对。你看那些精明的商家,从来不会在消费淡季搞大型开业。人家都是在消费旺季到来之前开——五一之前开、端午之前开、国庆之前开。等旺季来了,别人已经在做活动了,你还在装修。这节奏差一步,就差一整年的生意。
但如果你的客户说要在节假日后开业怎么办?我告诉你怎么办——你别硬劝他改日子,但你可以调整开业搭建的方案定位。比如节后开业,消费热情还在但钱包瘪了,你的开业活动就不要搞那种高大上的排场了,要搞实在感——让你觉得这家店价格实惠、东西不错、值得再来。你看今天金饰价大跌的新闻没有?年内跌了快450块一克了。金店开业如果赶上这个节点,主打的就是买金保值的路线。做开业搭建的人,你的方案要顺应市场情绪,而不是跟市场对着干。
今天还有一个新闻是外资新政发布,十五条举措扩大服务业金融业准入。这意味着什么?意味着接下来会有更多外资品牌进入中国市场。外资品牌进来精觉件事就是开首店。首店的开业活动怎么做?档次要有、排面要有、但还得符合中国消费者的口味。这个度怎么把握,做开业搭建的团队可以好好研究一下。
我上次跟一个外资品牌的负责人聊,他说他们在欧洲做开业很简单——剪个彩、喝杯香槟、大家聊聊天就完了。但在中国开业,一套流程走下来能把人累半死。我说这不是复杂,是中国的消费者期待值高。你开业没有点动静,他们就觉得这店不行。这就是我们的机会——做开业搭建的团队,要帮客户设计出既有品牌调性又有传播力的开业活动。不是越热闹越好,是要热闹得对。
顺便说一句,这段时间南方暴雨,很多地方都发了橙色预警。如果客户选在六月底七月初开业,户外搭建一定要做好防雨准备。别觉得多花点钱不划算。开业当天要是因为下雨活动搞砸了,损失的不是几千块的租赁费,是品牌在消费者心里的精觉印象。这个印象一旦坏了,后面花多少钱都补不回来。
我做了这么多年开业搭建,有一个经验特别想分享:开业的精觉境界,不是让人记住你的活动有多热闹,而是让人记住你的店。很多人都搞反了——花了很大的力气在舞台和装饰上,结果活动结束了大家只记得灯光很炫、音乐很响、礼品很丰富,但店长什么样、卖什么东西完全不记得。做开业搭建的人,你要让你的设计为店铺本身服务,而不是跟店铺抢风头。
开业搭建还有一个容易被忽略的点——动线设计。开业当天人流量大,如果入口和出口没有设计好,或者收银台的位置不合理,很容易造成拥堵。我见过精觉夸张的一次开业活动,因为签到台摆在了大门正中间,导致后面来的人进都进不去。做开业搭建的时候,一定要把当天的客流模拟一遍。哪个时间段人精觉多?从哪个方向来?进来之后先看什么?看完之后从哪里离开?把这些想清楚,开业搭建的方案才是完整的。不然你的舞台搭得再漂亮,大家挤不进去也是白搭。
说到这儿我想起一个案例。去年帮一个餐饮品牌做开业搭建,他们选的铺面在一个商场的角落里,自然人流不多。正常思路是在门口做一个大大的拱门和花篮把人气做起来。但我们分析了一下,发现商场每天中午有固定的白领用餐人流从地铁口出来经过那个角落。于是我们把开业活动的主舞台搬到了地铁口到商场的必经之路上,用表演和互动把人引流过来。结果那天开业的效果出奇地好,完全超出了客户的预期。这个案例给我的启发是:做开业搭建不能只看店门口那一亩三分地,要把视野放得更宽——你周围的人从哪里来、怎么经过、为什么停留。这些问题的答案决定了你的开业搭建方案应该怎么做。开业搭建的本质不是搭一个好看的舞台,是帮客户把生意做起来。