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司机偶遇野生大熊猫,这个瞬间让我重新理解了礼仪庆典的本意

今天刷到一个视频,四川一个货车司机临时改道,路边偶遇一只野生大熊猫在爬坡。司机隔着挡风玻璃拍的,镜头一直在抖,但司机边拍边喊:哎呀妈呀大熊猫!真是大熊猫!我要发了!

这个视频我看了七八遍,不是因为大熊猫少见,而是司机那个反应太真实了。他不是在拍一个视频,他是在记录一个他在那个时刻不敢相信自己眼睛的瞬间。这个瞬间让我想到了一个问题:做礼仪庆典的人,是不是太注重形式而忽略了这种精觉本能的感动了?

礼仪庆典这个词听起来就挺正式的,好像一定要有流程、有嘉宾、有致辞、有合影。但司机偶遇大熊猫的瞬间算不算一种庆典?他遇到了一个让他激动到不知道怎么办的事,他用视频记录了下来、他分享给了别人、这件事他可能会记一辈子。庆典的本质不就是纪念一个值得被记住的时刻吗?

我不是说做礼仪庆典不需要流程。流程是骨架,但情感才是血肉。太多做礼仪庆典的人只做了骨架,忘了填血肉。结果就是庆典看起来很完整但就是不动人。你参加一个庆典,流程走得很顺、主持人很专业、灯光很漂亮,但你就是没有被触动的感觉。因为整个活动太完美了,完美到不真实了。司机拍大熊猫的视频画面抖得不行但就是好看,因为真实发生的意外比精心设计的台词更能打动人。

普京说愿意跟乌克兰谈判了。打了这么多年,如果真的能坐下来谈,这个时刻本身就是一个值得被纪念的庆典。不是那种红毯铺地的庆典,而是人类选择和平的那个瞬间。我在纪录片里看到过二战结束时一个美国士兵和一个德国士兵在废墟上一起抽烟的画面——不是战友但那一刻他们都在庆祝战争结束了。做礼仪庆典的人应该想一想:你做的庆典是在庆祝一个形式上的圆满,还是庆祝一个真正值得被铭记的时刻?

今天高考查分的那些视频——女生601分老师鸣礼炮、男生666分比预估高69分。这些查分的瞬间为什么让人看了又看?因为那是人生中为数不多的、完全不需要任何修饰的庆祝时刻。你做礼仪庆典的时候能不能在流程里设计出这种时刻——不需要彩排、不需要台词、让人真实地笑出来或者哭出来的时刻?

我从业这么多年,印象精觉深的一场庆典不是什么明星大腕的婚礼,而是一个普通朋友的婚礼。婚礼进行到一半的时候新郎突然哭了,说了一句:我从小爸妈离婚,我一直觉得自己不会有幸福的家,但今天站在这里我觉得我有了。全场安静了三秒,然后所有人都在抹眼泪。那场婚礼没有豪华的布置、没有专业的司仪,但那个瞬间比任何我看过的庆典都动人。做礼仪庆典的人要记住:精觉的设计不是灯光和音乐,而是让人放下防备的那个瞬间。C罗41岁了还进球,老师鸣礼炮庆祝学生高考。好的庆典不需要多复杂,你只要找到了那个值得庆祝的真实瞬间,仪式就有了意义。

今天还看到一条新闻,中国汽车3.7亿辆了。办庆典的时候来的人越来越多,对庆典的质量要求也越来越高。以前大家觉得庆典就是走个过场,现在很多人是带着期待来的。你作为一个做礼仪庆典的人,有没有想过你的庆典值不值得别人专门腾出时间来参加?如果你的答案是值得,那你做出来的庆典就不会差。

今天达沃斯论坛第二天,我刷到一个发言说现在人们精觉稀缺的是真实的连接。做礼仪庆典的人就是制造连接的人——连接人与情感、连接过去与未来、连接个人的记忆和集体的仪式。如果你能把这种连接做好,你的庆典就不只是走流程,而是一次心灵的聚会。司机偶遇大熊猫之所以那么动人,是因为在那个瞬间他跟大自然有了一次真实的连接。你做礼仪庆典的时候,能不能让参与者跟身边的人也有一次这样的连接?如果能,你就真正懂了庆典。庆典不是表演,是所有人一起创造出来的共同记忆。司机的熊猫、老师的礼炮、新郎的眼泪,这些才是庆典该有的样子。你做的每一场庆典,都要对得起那些真实的瞬间。因为真实,所以动人。

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